我能(néng)為(wèi)你做什麽?

生之源生物(wù)一直以優異的售後服務(wù)質(zhì)量得到廣大客戶的認同。

作(zuò)為(wèi)體(tǐ)外診斷試劑和科(kē)研試劑的制造商,我們緻力于為(wèi)廣大客戶提供最佳的産品和最真誠的定制服務(wù),滿足客戶需求,不斷提升企業品牌信譽

專業的售後隊伍

我們擁有一支專業的售後服務(wù)團隊,執行統一标準化的售後服務(wù)流程和售後服務(wù)政策。服務(wù)人員具備醫(yī)學(xué)檢驗、生物(wù)醫(yī)學(xué)工程、計算機、機械自動化等專業背景,上崗前均經過系統化的崗位及産品培訓,并組織定期的考核,為(wèi)您提供專業的售後服務(wù)。

快捷的服務(wù)體(tǐ)系

在用(yòng)戶服務(wù)上,公司在資源配置、渠道供貨、人員管理(lǐ)上都有較大的投入。我們提供覆蓋全國(guó)所有省市的駐地銷售精(jīng)英及專業技(jì )術支持人員,以确保在24小(xiǎo)時内響應客戶需求,及時解決客戶問題。

規範的售後流程

一線(xiàn)銷售客戶溝通

01
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技(jì )術支持問題識别

質(zhì)量人員溯源追查

03
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研發産品叠代優化

變更産品臨床驗證

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産品升級上市銷售

延展的售後解決方案

生之源竭力解決用(yòng)戶當前的問題,也關注醫(yī)學(xué)實驗室長(cháng)遠(yuǎn)的質(zhì)量管理(lǐ)需求。我們的定期統計、歸納、分(fēn)析客戶的服務(wù)需求,進行準确的數據分(fēn)析、實地客戶調研、咨詢資深權威專家,然後系統性地識别、分(fēn)類客戶需求,最終轉化為(wèi)産品改良、服務(wù)優化的實際工作(zuò)。我們通過有形的産品和無形的服務(wù)構成完備的解決方案,主動推向客戶,幫助客戶強化質(zhì)量管理(lǐ)、降低成本、提高運行效率,為(wèi)醫(yī)療用(yòng)戶及患者提供高效、便捷、經濟、有溫度的醫(yī)療服務(wù)。

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